GPAT Groupe Plein Air Terrebonne
--°C
Conditions des sentiers
Conditions des sentiers
Conditions des pistes
Côte boisée - Été

Préposé(e) aux ventes et service client

Sous la responsabilité du directeur des ventes et service client, le préposé(e) aux ventes et service client devra offrir un service impeccable lors des communications et des réservations auprès de la clientèle. Le préposé(e) devra répondre aux questionnements de la clientèle, en plus d'offrir un excellent service lors du processus d'inscription aux différentes activités de l'organisme.

Principales tâches (volet service client)
Répondre aux demandes de renseignements téléphoniques, électroniques, écrites et en personne ;
Promouvoir les tarifs, forfaits et promotions auprès de la clientèle ;
Répondre au téléphone et transférer les appels aux personnes concernées ;
Établir et maintenir une excellente relation avec la clientèle ;
Accueillir les groupes scolaires ;
Assurer les visites lors des locations de salle.
Principales tâches (volet ventes)
Prendre les réservations de groupes scolaires, groupes corporatifs et particuliers ;
Prendre les inscriptions pour les différentes activités régulières et les événements ;
Assurer un suivi avec les différents départements concernés concernant les réservations et inscriptions ;
Informer la clientèle des politiques internes (annulation, remboursement, modification ou transfert) ;
Effectuer des transactions monétaires et effectuer le suivi de la facturation auprès de la clientèle.
Exigences
Doit détenir au minimum un diplôme d'études secondaires ;
Doit détenir au minimum deux années d'expérience en lien avec l'emploi ;
Doit avoir de l'entregent et de la facilité à communiquer avec différentes clientèles ;
Excellente connaissance du français écrit et parlé ;
Bilinguisme requis (français et anglais) ;
Doit maitriser la suite de Microsoft Office (Word, Excel, Powerpoint et Outlook) ;
Bonne connaissance de logiciels ou systèmes de réservation (un atout)
Doit avec un excellent sens de l'organisation et une bonne capacité à gérer le stress.
Autres informations
Nombre d'heures : 28 heures par semaine
Horaire : Lundi au vendredi
Lieu de travail : Côte Boisée - 1150, côte Boisée, Terrebonne
Rémunération : À discuter
Type de poste : Permanent

Agence web Terrebonne Caméléon Média

Veuillez remplir le formulaire pour vous inscrire à l'infolettre